سياسة الخصوصية
..سياسة الخصوصية للمشتركين في منصة ذا هيلب
نحن في منصة ذا هيلب نلتزم بحماية خصوصيتك وتوفير تجربة آمنة وموثوقة عند استخدامك لمنصتنا. من خلال هذه السياسة، نوضح لك كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.
. جمع المعلومات الشخصية
عند استخدامك للمنصة، قد نطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية مثل:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- معلومات الحساب (مثل كلمة المرور)
- بيانات الدفع
حماية المعلومات
نحن نستخدم إجراءات أمان تقنية وإدارية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الحذف. على الرغم من أن هذه الإجراءات تساهم في حماية معلوماتك، إلا أننا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق للمعلومات عبر الإنترنت.
مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن نحترم خصوصيتك ولن نشارك معلوماتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو عندما نعتقد أنه ضروري للامتثال للمتطلبات القانونية.
- في حالة وجود شراكات مع شركات موثوقة تقدم خدمات تدعيمية ضمن المنصة (مثل خدمات الدفع).
- إذا كان ذلك ضرورياً لحماية حقوق المنصة أو مستخدميها.
حقوقك في المعلومات
لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تصحيح أو تحديث هذه المعلومات إذا كانت غير دقيقة.
- طلب حذف معلوماتك الشخصية وفقاً للسياسات المعمول بها في المنصة.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديثات بمثابة موافقة منك على التعديلات.
هل يمكنني الاختيار بين مدرب او مدربة؟
نعم. بإمكانك الاختيار بين الجنسين. مدرب أو
مدربة.
نعم يمكنكم شراء أكثر من باقة مثلا باقة للغة الإنجليزية وباقة أخرى
للرياضيات
هل يمكنني
إلغاء حصة دراسية مجدولة في حال حدوث ظرف طارئ؟
نعم يمكن تأجيل الحصص المجدولة، ولكن: قبل 48
ساعة واستراد المبلغ كاملاً.
وإذا كان التغير قبل 24 ساعة تستطيع استرداد
50% من قيمة الحصة
وإذا حدث ذلك 12 ساعة من الحصة المجدولة فلا
يحق للمتدرب ان يسترد المبلغ.
هل يمكنني
اعادة جدولة الحصه في حال حدوث ظرف طارئ ؟
في حال احتاج المتدرب لإجراء تغير للحصة قبل
24 من توقيت الحصه فلن يتم حساب اية رسوم
وفي حال احتاج التغير في وقت الحصة قبل 12
ساعة من توقيت الحصه مع موافقة المعلم لا رسوم عليها
وفي حال احتاج المتدرب لتغير موعد الحصة وحدث
ذلك قبل أقل من 12 ساعة يجب عليه تسديد 10% إضافية من قيمة الحصة.
هل يمكنني
تقييم المدرب أو المدربة؟
نعم يمكنكم تقييم المدرب أو المدربة ، علماً أن نتيجة التقييم سوف تؤثر
على المدرب
او المدربة.
