web.Subscription Policy
سياسة الاشتراك والدفع منصة
ذا هيلب
نحن في منصة ذا
هيلب نسعى لتوفير تجربة دفع آمنة وسهلة للمستخدمين. من خلال هذه السياسة، نوضح
كيفية إجراء المدفوعات على منصتنا، وما هي الخيارات المتاحة.
طرق الدفع
المتاحة
نحن نقبل عدة
طرق دفع تشمل:
- بطاقات
الائتمان (فيزا، ماستركارد)
- الدفع
عبر الإنترنت من خلال بوابات الدفع المعتمدة
طريقة الدفع
عند اختيارك
لأي من الخدمات أو الباقات المتاحة على المنصة، ستتم مطالبتك بتقديم تفاصيل الدفع
الخاصة بك عبر الوسيلة التي تختارها. سيتم خصم المبلغ المطلوب فوراً عند إتمام
عملية الدفع.
التحقق من
الدفع
قد تتطلب بعض
المعاملات التحقق من تفاصيل الدفع الخاصة بك لضمان الأمان. في حال فشل الدفع أو
تأخره، سيتم إشعارك وسيتم تقديم خطوات إضافية لإكمال العملية
استرداد
المدفوعات
- الاسترداد
الكامل: إذا قمت بإلغاء الخدمة أو الحصة
قبل 48 ساعة من الموعد المحدد، يمكنك استرداد المبلغ بالكامل.
- الاسترداد
الجزئي: إذا تم الإلغاء قبل 24 ساعة من
الموعد، يتم استرداد 50% من المبلغ المدفوع.
- لا
استرداد: إذا تم الإلغاء أقل من 12 ساعة
قبل الموعد المحدد، لا يتم استرداد أي مبالغ.
التغييرات على
سياسة الدفع
قد نقوم بتعديل
سياسة الدفع هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويُعتبر
استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديلات بمثابة موافقة منك على التحديثات.
الدعم
إذا واجهت أي
مشاكل أو استفسارات تتعلق بالدفع، يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر
البريد الإلكتروني أو من خلال نظام الدردشة على المنصة للحصول على المساعدة.
